Zwroty...
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 21 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Adres do zwrotów:
HURTOWNIA METAL FACH
KRESOWA 62
16-100 SOKÓŁKA
tel: 85 711 07 81
mail: hurtownia@metalfach.com.pl
Pamiętaj, aby do paczki włożony był dokument zakupu (kopia faktury) i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij dane firmy. Przyspieszy to zwrot pieniędzy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu wraz z numerem listu przesyłki zwrotnej proszę wysłać na adres e-mailem: hurtownia@metalfach.com.pl
O zachowaniu 21-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Hurtowni ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje...
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-15:00): 85 711 07 81
E-mail: hurtownia@metalfach.com.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
HURTOWNIA METAL FACH
KRESOWA 62
16-100 SOKÓŁKA
tel: 85 711 07 81
mail: hurtownia@metalfach.com.pl